Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

1. Điều kiện chung khi kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Khi kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện chung sau đây:

• Có đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật.

• Đáp ứng điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn về phòng cháy và chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật.

• Đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch.

2. Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch

a. Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn

Khi kinh doanh dịch vụ khách sạn, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện sau đây:

• Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và thoát nước.

• Có tối thiểu 10 buồng ngủ; có quầy lễ tân, phòng vệ sinh chung.

• Có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng và khách sạn bên đường.

• Có bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường.

• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

• Người quản lý, nhân viên được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

b. Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với biệt thự du lịch

Khi kinh doanh dịch vụ biệt thự du lịch, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện sau đây:

• Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và thoát nước.

• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

• Có khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

c.  Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với căn hộ du lịch

Khi kinh doanh dịch vụ căn hộ du lịch, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện sau đây:

• Có hệ thống điện, hệ thống cấp nước sạch và thoát nước.

• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

• Có khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

• Người quản lý căn hộ được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

d. Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với tàu thủy lưu trú du lịch

Khi kinh doanh dịch vụ tàu thủy lưu trú du lịch, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện sau đây:

• Tàu trong tình trạng tốt, còn hạn đăng kiểm; có áo phao, phao cứu sinh, phương tiện thông tin liên lạc, tủ thuốc cấp cứu ban đầu.

• Có điện, nước sạch; có thiết bị thu gom rác thải, nước thải bảo đảm vệ sinh môi trường.

• Có khu vực đón tiếp khách, phòng ngủ (cabin), phòng tắm, phòng vệ sinh, bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống.

• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

• Người quản lý, nhân viên được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

• Người quản lý, nhân viên phục vụ được tập huấn về nghiệp vụ du lịch, kỹ năng cứu hộ trên sông, biển.

e. Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với nhà nghỉ du lịch

Khi kinh doanh dịch vụ nhà nghỉ du lịch, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện sau đây:

• Có điện, nước sạch và hệ thống thoát nước.

• Có khu vực đón tiếp khách và phòng ngủ; có phòng tắm, phòng vệ sinh chung trong trường hợp phòng ngủ không có phòng tắm, vệ sinh riêng.

• Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

• Người quản lý, nhân viên được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

g.  Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

Khi kinh doanh dịch vụ nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện sau đây:

• Có đèn chiếu sáng, nước sạch.

• Có khu vực sinh hoạt chung; có khu vực lưu trú cho khách; có bếp, phòng tắm, phòng vệ sinh.

• Có giường, đệm hoặc chiếu; có chăn, gối, màn, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm hoặc chiếu; thay bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

• Chủ nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê được tập huấn về nghiệp vụ du lịch.

h.  Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với bãi cắm trại du lịch

Khi kinh doanh dịch vụ bãi cắm trại du lịch, tổ chức, cá nhân cần lưu ý một số điều kiện sau đây:

• Có khu vực đón tiếp khách, khu vực dựng lều, trại, đỗ xe, phòng tắm, vệ sinh chung.

• Có nước sạch.

• Có dụng cụ, trang thiết bị dựng lều trại; có tủ thuốc cấp cứu ban đầu.

• Có nhân viên bảo vệ trực khi có khách.

• Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

3. Cơ sở pháp lý

• Luật Du lịch 2017.

• Nghị định 168/2017/NĐ-CP về hướng dẫn Luật Du lịch.